Как опытный криптоинвестор с многолетним опытом работы в изменчивом и часто загадочном мире цифровых активов, я глубоко обеспокоен текущим положением дел в Coinbase. Недавнее решение компании об ограничениях учетных записей вызвало у многих пользователей чувство разочарования и предательства, в том числе и у меня.
📱 🚀 Перестаньте бесцельно прожигать жизнь! Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу @lospopadosos, чтобы узнавать последние новости о мобильных гаджетах. Потому что кому нужно реальное общение с людьми, когда вы можете наслаждаться чудесами технологий? 😎 💥 👇
top-mob.com Telegram
На платформе X служба поддержки клиентов Coinbase рассмотрела опасения по поводу предполагаемых ограничений учетной записи. В своем заявлении компания посоветовала проявлять осторожность при интерпретации информации в Twitter. Тем не менее, в соответствующей заметке сообщества X поясняется, что Coinbase действительно предпринимает шаги по ограничению определенных учетных записей.
Заблокированные учетные записи и разочарованные пользователи: Coinbase сталкивается с протестами клиентов
В последнее время на Coinbase, базирующуюся в Сан-Франциско, обрушился поток жалоб. 8 декабря компания обратилась к X, чтобы рассмотреть обвинения, заявление, «Существует много недовольства и дезинформации об ограничении учетных записей Coinbase». По данным биржи, наблюдается приток новых пользователей и волна старых пользователей, «повторно активирующих свои учетные записи после выборов». Наряду с этой деятельностью Coinbase отметила «увеличение количества попыток мошенничества в 2–3 раза».
Компания из Сан-Франциско добавила:
В ноябре наши меры по борьбе с мошенничеством работали согласно плану, не позволяя клиентам потерять более 50 миллионов долларов США. Однако это привело к увеличению количества ограниченных счетов и увеличению времени ожидания обслуживания клиентов. Мы ценим ваше терпение и советуем не полагаться исключительно на слухи, распространяемые в Твиттере.
Реакция Coinbase понравилась не всем. Один пользователь поделился снимком экрана, со словами: «Я являюсь клиентом с 2013 года. Вот как ваша несуществующая поддержка относится к своим клиентам». Другой вмешался: «Моя учетная запись заблокирована уже несколько месяцев. Я звонил, наверное, раз 10, перепроверял себя дюжину раз, и команда не решила проблему даже после оплаты «премиум-поддержки». Это ужасная служба поддержки, маскирующаяся под защиту аккаунта».
В дополнение к критике в ветке X Coinbase появилось обновление «Заметок сообщества», в котором утверждалось: «Coinbase действительно ограничивает учетные записи, но это не так. FUD или дезинформация… Трудно найти точные цифры, но примеров этому бесчисленное множество». Обновление включало пример от пользователя, утверждающего, что ограничения учетной записи реальны, и новостной репортаж. Заметка, получившая оценку «полезная», остается приклеенной под X-потоком Coinbase.
Споры вокруг предполагаемых ограничений аккаунтов Coinbase подчеркивают растущую напряженность между доверием пользователей и ответами службы поддержки клиентов в мире криптовалют. По мере роста количества жалоб и встречных исков прозрачность и активное участие, вероятно, будут определять способность любой компании решать подобные проблемы. Будут ли эти проблемы решены мирным путем или обострятся дальше, еще неизвестно, но доверие клиентов будет висеть на волоске, если эти жалобы продолжатся.
Смотрите также
- Магазин Fortnite на 23.12.2024
- Прогнозы цен на Ethereum Name Service: анализ криптовалюты ENS
- Что такое кроп-фактор. Разница между DX и FX камерами.
- Как научиться фотографировать. Инструкция для начинающих.
- Honor начинает выпуск бета-версии MagicOS 9.0
- Шоппинг в Гонконге. Где купить iPhone и iPad.
- Что такое глубина резкости в фотографии?
- Что такое ISO в фотоаппарате
- Автофокус. В чём разница между AF-S и AF объективами.
- Как сделать фотографию резкой.
2024-12-10 01:56