CHUWI наконец признает, что CoreBook X и CoreBook Plus были отправлены с неправильными процессорами, и предлагает возмещение.

от

CHUWI предлагает возмещение после признания того, что CoreBook X и Plus использовали некорректные процессоры.

CHUWI признала проблему с ноутбуками CoreBook X и CoreBook Plus, заявив, что небольшое количество было случайно собрано с неправильными процессорами. Они называют это производственной ошибкой и предлагают полные возмещения средств клиентам, получившим эти неправильно собранные ноутбуки.

Пока крипто-инвесторы ловят иксы и ликвидации, мы тут скучно изучаем отчетность и ждем дивиденды. Если тебе близка эта скука, добро пожаловать.

Купить акции "голубых фишек"

Это самое прямое объяснение, которое компания представила на данный момент. Ранее было обнаружено, что некоторые ноутбуки CoreBook X и CoreBook Plus продавались как оснащенные процессорами Ryzen 5 7430U, но фактически были оснащены более старым Ryzen 5 5500U.

От юридических угроз к возвратам средств.

CHUWI советует клиентам либо вернуть свои покупки через оригинального продавца, либо связаться со службой поддержки CHUWI для получения возврата средств. Срок возврата — 31 мая 2026 года, а возвращенное устройство должно быть в оригинальном, полном состоянии со всеми включенными аксессуарами. Однако, кажется маловероятным, что клиенты заметят замену процессора и все еще смогут вернуть устройство как новое.

Просто напоминаем, что эта компания направила юридические угрозы NotebookCheck, веб-сайту, который первым обнаружил несоответствие процессора.

Заявление относительно CoreBook X и CoreBook Plus

Уважаемые пользователи и поклонники,
Благодарим вас за ваше постоянное доверие и поддержку CHUWI.

Недавно мы обнаружили, что небольшое количество ноутбуков CoreBook X и CoreBook Plus были ошибочно собраны с неправильными процессорами. Если ваш ноутбук не соответствует тому, что вы заказали, пожалуйста, отправьте его обратно для полного возврата средств. Вы можете вернуть его через магазин, в котором вы его купили, или связаться с нашей службой поддержки по адресу [email protected], если вам нужна помощь.

Мы искренне сожалеем о любых неудобствах, которые это могло вызвать. Мы быстро работаем над решением этой проблемы и гарантируем, что ваши интересы будут полностью учтены.

Руководство по возврату:

  • Пожалуйста, убедитесь, что устройство находится в исходном состоянии со всеми включенными аксессуарами
  • Действительный период: С настоящего момента до May 31, 2026

На протяжении более двух десятилетий CHUWI стремится к качеству и созданию инновационных продуктов. Мы продолжим сосредоточиться на потребностях наших клиентов, предоставляя высококачественные, ценные технологии, которые превосходят ожидания.

Еще раз благодарим за ваше понимание и поддержку.

С уважением,
Команда CHUWI

Остаётся несколько вопросов без ответа. CHUWI не сообщила, сколько устройств пострадало от проблемы, и не объяснила, что вызвало проблему с процессором. Они отреагировали только на модели CoreBook X и CoreBook Plus, несмотря на сообщения о том, что мини-ПК UBox также затронут – но не будет включен в текущую программу возврата средств.

После того, как мы удалили первоначальные сообщения по запросу, компания прекратила с нами общение. Они также не поделились с нами этим заявлением напрямую, что говорит о том, что они не искренне меняли свою позицию, а скорее пытались контролировать общественное мнение и ограничить любое негативное влияние.

Смотрите также

2026-03-24 13:49