Activision публикует отчет о прогрессе в области деструктивного поведения перед запуском Black Ops 6, в котором подробно описываются усилия по модерации чата

Что вам нужно знать

Activision, принадлежащий Microsoft издатель популярной франшизы шутеров от первого лица Call of Duty, в сотрудничестве с Калифорнийским технологическим институтом опубликовал внутренний исследовательский документ о деструктивном поведении игроков и усилиях по модерации.
Команда Disruptive Behavior сообщила, что продолжит использовать ToxMod, упреждающий инструмент голосовой модерации на базе искусственного интеллекта, который был реализован в Call of Duty: Modern Warfare 3 (2023).
Activision сообщает, что текущая стратегия борьбы с токсичностью эффективно снизила голосовую токсичность на 43% среди англо-, испано- и португалоязычных игроков.
Стратегия будет расширена для Black Ops 6 и будет включать поддержку французского и немецкого языков при запуске 25 октября.
С 2019 года благодаря текстовой модерации Community Sift было заблокировано более 45 миллионов деструктивных текстовых сообщений. В Black Ops 6 текстовая модерация будет расширена до 20 языков.

Как энтузиаст технологий, проведший бесчисленные часы в виртуальных игровых мирах, я воочию стал свидетелем темной стороны многопользовательских онлайн-игр — токсичности и притеснений, которые могут сделать игру менее приятной для многих игроков. Исследовательская работа Activision и Калифорнийского технологического института, посвященная деструктивному поведению и усилиям по модерации в Call of Duty: Modern Warfare 3, является шагом в правильном направлении к созданию более позитивной игровой среды.

📱 🚀 Перестаньте бесцельно прожигать жизнь! Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу @lospopadosos, чтобы узнавать последние новости о мобильных гаджетах. Потому что кому нужно реальное общение с людьми, когда вы можете наслаждаться чудесами технологий? 😎 💥 👇

top-mob.com Telegram

Недавнее исследование, проведенное Activision в сотрудничестве с Калифорнийским технологическим институтом, демонстрирует влияние мер по борьбе с токсичностью, реализованных в Call of Duty: Modern Warfare 3. Поскольку Call of Duty: Black Ops 6 дебютирует через две недели, команда Activision Disruptive Behavior поделилась сообщение в блоге, объясняющее, как эти усилия по модерации могут быть применены к предстоящей громкой части конкурентоспособной и успешной франшизы.

Игра в Call of Duty онлайн часто сопровождается подшучиванием, которое может перерасти в резкое и неуважительное поведение. Эта проблема стала настолько распространенной, что в игровом сообществе стала почти шуткой. Утверждения типа «Вам не хватит сил в матче Call of Duty» обычно используются при обсуждении ненормативной лексики, сексизма и общей токсичности в онлайн-игровой среде. Интересно, что исследования, проведенные Activision, показывают, что эта широко распространенная токсичность не только наносит вред игре, но и создает разрушительный прецедент для высказываний на других платформах, пропагандируя язык ненависти, расизм и сексизм.

Хотя Activision не раскрыла точные цифры игроков, в исследовательской работе объясняется большое количество игроков Call of Duty и подход Activision к сбору данных игрового процесса для анализа влияния деструктивного поведения в соревновательных играх. В исследовании учитывались фаворитизм среди членов команды и враждебность по отношению к посторонним, потенциально приводящая к преувеличенным сообщениям, психологическая концепция, называемая «эффектом свидетеля», которая может привести к недооценке токсичного поведения, а также стратегии, используемые проблемными игроками для уклонения от попыток модерации.

После выпуска Modern Warfare 3 в 2023 году Activision объединилась с ToxMod, чтобы представить систему голосовой модерации с помощью искусственного интеллекта. Эта стратегия была направлена на уменьшение количества вредных и оскорбительных чатов во время игровых лобби и матчей. Внедрение этого инструмента привело к снижению на 43% вербальной токсичности среди английских, испанских и португальских игроков в Modern Warfare 3. Activision намерена расширить использование ToxMod с дебютом Call of Duty: Black Ops 6, который будет включите эту функцию с самого начала, чтобы поддерживать французский и немецкий языки. Однако он недоступен в Азии.

Согласно отчетам Activision, около 80% игроков, которым были наложены ограничения в чате посредством всплывающих предупреждений и временных запретов на общение, не стали вести себя в дальнейшем деструктивно. В целом и в Modern Warfare 3, и в Warzone количество рецидивирующих нарушителей снизилось примерно на 67%.

В сенсационной игровой игре Call of Duty игроки могут участвовать как в голосовом, так и в текстовом общении. Начиная с августа 2024 года партнер по модерации текста Community Sift расширил свои услуги до поддержки 20 языков вместо первоначальных 14. С ноября 2023 года это партнерство успешно заблокировало более 45 миллионов оскорбительных сообщений в чате игры. Поддерживаемые языки включают английский, французский, итальянский. , немецкий, испанский, португальский, русский, польский, японский, корейский, арабский, китайский (традиционный и упрощенный), турецкий, голландский, тайский, вьетнамский, индонезийский, финский и румынский для модерации текста.

Оказывается, неуважительные действия наблюдаются не только в чатах во время игр. Игроки также часто демонстрируют неприемлемое поведение через свои теги игрока и теги клана. Чтобы решить эту проблему в Call of Duty, была введена новая система для анализа и управления отчетами, связанными с оскорбительными именами пользователей и тегами клана. Эта система отмечает серьезные случаи использования неуместных имен и тегов для рассмотрения нашими группами модераторов.

Исследование Activision показывает важность надежных стратегий модерации для предотвращения повторяющихся нарушений. Такие стратегии, как исключение читеров из таблицы лидеров, значительно снизили количество повторных правонарушений: только 0,25% игроков снова прибегают к мошенничеству. Однако смена оскорбительных юзернеймов, ограничение доступа к определенным функциям посредством банов общения и запрет клановых тегов оказались менее успешными: 16-18% проблемных игроков повторили свои проступки в течение месяца. В некоторых случаях введение строгих правил вызывало «феномен реактивного сопротивления», когда некоторые игроки негативно реагировали на регулирование, становясь еще более враждебными. Другие научились быть более скрытными и уклоняться от методов обнаружения.

Улучшение управления деструктивным поведением в Call of Duty по-прежнему остается непростой задачей. Согласно исследованию Activision, улучшение системы отчетности в игре, повышение прозрачности с игроками, обеспечение справедливости в модерации и поощрение позитивных действий могут значительно снизить воздействие токсичности как на игроков, так и на модераторов.

Долгожданная игра Call of Duty: Black Ops 6 выйдет 25 октября на платформах Xbox, ПК и PlayStation. Чтобы обеспечить положительный игровой опыт, ToxMod и Community Sift активизируют свои усилия по борьбе с деструктивным поведением, добавляя поддержку новых языков в свою систему модерации.

Смотрите также

2024-10-10 22:39