Ошибка Windows блокирует функцию «Сбросить мой компьютер» — вот как исправить проблему

Компьютеры под управлением Windows 11 и Windows 10 могут столкнуться с проблемами при попытке сброса или восстановления системы, поскольку в настоящее время существует известная ошибка, вызывающая эти проблемы. Microsoft признала проблему в начале этой недели и выпустила экстренное обновление, направленное на её устранение.

Пока крипто-инвесторы ловят иксы и ликвидации, мы тут скучно изучаем отчетность и ждем дивиденды. Если тебе близка эта скука, добро пожаловать.

Купить акции "голубых фишек"

Если вы пытались перезагрузить или восстановить свой компьютер, но процесс не удался, рекомендуется установить обновление KB5066189.

Проблема возникла после выпуска обновления безопасности Windows за август 2025 года (KB5063875), которое было распространено 12 августа. Эта проблема возникает, когда пользователь пытается воспользоваться опцией «Сбросить мой компьютер» или опцией «Устранение неполадок с Windows Update». Интересно, что даже служба конфигурации RemoteWipe может столкнуться с той же проблемой.

Следующие версии Windows подвержены данной проблеме:

Клиент: Windows 11, версия 23H2
Windows 11, версия 22H2
Windows 10, версия 22H2
Windows 10 Enterprise LTSC 2021
Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021
Windows 10 Enterprise LTSC 2019
Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2019

Обновление KB5066189, которое обновляет вашу операционную систему до сборки 22621.5771 или 22631.5771, является накопительным. Это означает, что вам не нужно устанавливать какие-либо предыдущие обновления перед установкой этого. Однако для успешной установки обновления, выпущенного вне основного цикла обновлений, требуется перезагрузка устройства.

Если вы еще не установили обновление безопасности Windows за август 2025 года, Microsoft рекомендует установить обновление KB5066189 вместо KB5063875.

Что такое функция «Сброс ПК» в Windows 11 и Windows 10?

Восстановление вашего ПК до заводских настроек – полезный инструмент, который возвращает ваше устройство в состояние, в котором оно было при покупке. Эта операция особенно полезна, когда ваш компьютер работает медленно или сталкивается с проблемами, связанными с программным обеспечением, поскольку она предоставляет способ диагностики и потенциального решения таких проблем.

Использование функции «Сбросить параметры ПК» предлагает вам четыре различных варианта, как подробно описано в руководстве поддержки Microsoft. Эти параметры объяснены в документе.

Сохранить мои файлы: Также известная как Обновить, эта опция переустанавливает Windows, сохраняя ваши личные файлы. Она удаляет приложения и настройки, но сохраняет ваши документы, фотографии и другие личные данные.
- Восстановить предустановленные приложения: при включении применяются любые настройки от производителя ПК.
Удалить все: Также известно как Сброс, эта опция переустанавливает Windows и удаляет все ваши личные файлы, приложения и настройки. Она идеально подходит для начала с чистого листа или когда вы отдаете или продаете свой компьютер.
- Очистка данных: при включении удаляет файлы и очищает диск. Если вы планируете пожертвовать, переработать или продать свой компьютер, используйте эту опцию. Это может занять некоторое время, но это затрудняет восстановление удаленных вами файлов другими людьми.
Загрузка из облака: Эта опция загружает свежую копию Windows из облака, обеспечивая получение последней версии со всеми обновлениями. Она полезна, если ваши локальные файлы повреждены или отсутствуют.
Локальная переустановка: Эта опция использует файлы, уже находящиеся на вашем ПК, для переустановки Windows. Она быстрее, если у вас медленное интернет-соединение, но может не включать последние обновления.

Мауро Хукулак предоставляет подробное и простое руководство по восстановлению персонального компьютера с Windows 11 к заводским настройкам для тех, кто ищет пошаговую инструкцию.

Важно отметить, что перезагрузка компьютера, похоже, не вызывает проблем с устройствами, работающими на Windows 11 версии 24H2. Однако стоит отметить, что эта версия не лишена проблем.

Пользователи сообщают о проблеме в версии Windows 11 24H2, при которой твердотельные накопители (SSD) и традиционные жесткие диски (HDD) могут исчезать из поля зрения системы, что потенциально может привести к безвозвратной потере данных.

Кажется, эта проблема не так широко распространена. Наш Кале Хант более внимательно изучил проблему с хранилищем.

Частые проблемы с безопасностью и другими обновлениями Windows действительно могут раздражать многих пользователей. Распространенное мнение среди них заключается в том, что поддержание системы в актуальном состоянии имеет решающее значение, и им следует оперативно устанавливать обновления, как только они становятся доступными, в надежде обеспечить оптимальную производительность и защиту.

Как любитель технологий, я бы сказал, что когда дело доходит до обновлений Windows, я обычно советую немного подождать, чтобы избежать потенциальных ошибок, которые могут нарушить мой конкретный рабочий процесс. Опыт показывает, что некоторые обновления могут быть проблемными.

Смотрите также

2025-08-21 16:40