Сегодня Microsoft выпустила Surface Duo 5 лет назад — что пошло не так?

Пять лет назад сегодня Microsoft начала поставку долгожданного Surface Duo клиентам в США, ознаменовав свое возвращение на рынок смартфонов. Это устройство, с его инновационным дизайном и двухэкранным форматом, должно было установить новый класс устройств, который переопределит мобильные технологии.

Пока крипто-инвесторы ловят иксы и ликвидации, мы тут скучно изучаем отчетность и ждем дивиденды. Если тебе близка эта скука, добро пожаловать.

Купить акции "голубых фишек"

К сожалению, после выпуска Surface Duo столкнулся с критикой как от рецензентов, так и от первых пользователей, главным образом из-за проблем с программным обеспечением, которые делали его довольно нестабильным. Аппаратная часть также имела свои плюсы и минусы: хотя она и отличалась премиальным дизайном, у некоторых возникали опасения по поводу камер, процессора и подключения, и некоторые считали сделанный выбор сомнительным.

Высокая цена в 1400 долларов за экспериментальное устройство от компании, известной прекращением выпуска компактного оборудования, отпугнула многих потенциальных покупателей, поскольку большинству людей было сложно оправдать такие расходы. Это означало, что Surface Duo уже столкнулся с трудностями в плане доли рынка и доходов, по сути, начав свой путь в гору.

Компания Microsoft быстро обнаружила, что Surface Duo не оправдал их ожиданий по части успеха, главным образом из-за ряда проблем, возникших сразу после выпуска. По сути, программное обеспечение требовало дополнительной доработки и больше времени на полноценную «выпечку», чтобы не ухудшить пользовательский опыт.

Это отнимало слишком много времени, а обновления выходили медленно, всего лишь раз в месяц. Более того, похоже, что Microsoft перестала общаться со своими пользователями, создавая впечатление, будто компания уже отказалась от Surface Duo. До сих пор Microsoft публично не признала проблемы устройства.

Вместо этого Microsoft решила распространять исправления ошибок постепенно, не предоставив никаких сроков для их устранения. Отсутствие прозрачности и маркетинговых стратегий оказалось губительным для Surface Duo. Устройство, подобное этому, значительно выиграло бы от программы инсайдеров, позволяющей Microsoft поддерживать регулярную связь с пользователями.

В 2021 году Microsoft снизила цену Surface Duo, что значительно увеличило продажи. Большинство серьезных проблем с программным обеспечением были решены к лету 2021 года, но некоторые оставшиеся вопросы остаются без решения на сегодняшний день.

Основной проблемой, которая оставалась нерешенной, была чувствительность к касаниям. Первоначальный Surface Duo имел серьезные проблемы с реакцией на касания, что делало быструю печать практически невозможной. Хотя эта проблема со временем улучшилась, она так и не достигла уровня, сравнимого с другими смартфонами на рынке в отношении чувствительности к касаниям.

Другие проблемы были в основном связаны с аппаратным обеспечением: многие пользователи находили 60-герцевые экраны заметно медленными по сравнению с другими устройствами, одиночная камера оказалась недостаточно качественной, а отсутствие 5G и NFC делало его менее подходящим для повседневного использования для большинства людей. Для многих пользователей Surface Duo функционировало скорее как дополнительное устройство в дополнение к их основному телефону.

Microsoft признала, что первоначальная версия Surface Duo не соответствовала их стандартам, учитывая, что они выходили на рынок смартфонов. Чтобы исправить аппаратные проблемы, выявленные в модели первого поколения, они улучшили несколько аспектов в Surface Duo 2, которая была выпущена годом позже, в октябре 2021 года. Улучшенная модель похвасталась комплексной системой камер, более крупной батареей, поддержкой 5G и функциональностью NFC, а также превосходными 90-герцевыми дисплеями.

Surface Duo 2 был в целом хорошо принят как превосходное устройство, с заметными улучшениями программного обеспечения по сравнению с предшественником на момент запуска. Однако, несмотря на эти улучшения, продажи Surface Duo 2 оказались ниже, чем у оригинальной модели. Это можно объяснить тем, что для некоторых потребителей идея устройства с двумя экранами потеряла свою привлекательность к моменту выхода второй версии.

Катастрофически, плачевный дебют Surface Duo нанес значительный ущерб и, возможно, положил конец всей линейке двухэкранных устройств от Microsoft. Если бы Surface Duo добился успеха и продал больше устройств, мы, вероятно, увидели бы Surface Neo сегодня. Однако негативная реакция на Surface Duo и плохие продажи Surface Duo 2, вероятно, повлияли на решение Microsoft отказаться от дальнейших планов по разработке двухэкранного оборудования.

Оглядываясь назад, трудно поверить, что Microsoft пять лет назад публично заявила о своей уверенности в том, что новая категория оборудования материализуется в форме устройств с двумя экранами. Surface Duo и Neo изначально задумывались как лишь начало, но, к сожалению, компания споткнулась на первом же этапе и так и не оправилась.

Как любитель технологий, должен признать, что Microsoft оказалась права насчет устройств с двумя экранами. По сравнению с телефонами с гибким экраном, устройство с двумя экранами кажется более разумным выбором. Давайте признаем, что Android пока не до конца разобрался с планшетами.

Surface Duo, в частности, совершила революцию в моей работе с многозадачностью. Когда вы открываете приложения на его двух экранах, кажется, что вы волшебным образом удвоили свое рабочее пространство. Это глоток свежего воздуха по сравнению с тесным пространством одного гибкого экрана.

Сегодня, похоже, Microsoft вышла из индустрии смартфонов. В настоящее время нет никаких признаков того, что они будут производить больше смартфонов под брендами Microsoft или Surface. Это решение может быть связано с их пониманием того, что общественность может не чувствовать уверенности в том, чтобы снова доверить им смартфон, после их предыдущих попыток с Lumia и Surface Duo, которые не имели устойчивого успеха. Кажется, что еще одна попытка в данный момент не нужна.

Смотрите также

2025-09-10 16:40