Следующий эксперимент Microsoft в области ИИ — это торговый помощник, который никогда не выходит на перерыв.

Компания Microsoft представила предварительный обзор своего Персонального Помощника по покупкам, технологии искусственного интеллекта, предназначенной для помощи ритейлерам. По словам технологической компании, этот новый инструмент предлагает персонализированный опыт изучения покупок, адаптированный к предпочтениям потребителей.

Пока крипто-инвесторы ловят иксы и ликвидации, мы тут скучно изучаем отчетность и ждем дивиденды. Если тебе близка эта скука, добро пожаловать.

Купить акции "голубых фишек"

Функциональность чата, основанная на искусственном интеллекте и брендированная для конкретного магазина, предлагаемая Персональным Помощником по покупкам, позволяет покупателям интерактивно участвовать в процессе совершения покупок, как, например, Ralph Lauren использовали более раннюю версию этой технологии для улучшения мобильного опыта покупок посредством функции Ask Ralph, которая работает на Azure OpenAI.

Помимо интеграции в приложения, персональный торговый агент способен управлять функциями покупок как на онлайн-сайтах, так и при взаимодействии в магазинах. Он не ограничивается использованием потребителями; сотрудники также могут использовать этот инструмент для помощи клиентам.

Microsoft выделяет ключевые особенности и преимущества своего Персонального Помощника по покупкам:

Более быстрое развертывание и оперативный опыт
Диалоговое исследование продукта
Интуитивно понятные разъяснения и руководство нового уровня.
Обеспечьте устойчивость с помощью экосистемы агентов
Гибкий и простой приём данных

Как преданный покупатель, я ценю полезные советы, которые предоставляет мой личный помощник по покупкам. Делясь деталями, такими как возраст и интересы получателя, инструмент подстраивает свои рекомендации специально для него. Кроме того, удивительно, как мы можем вести естественную беседу с этим инструментом, что облегчает поиск идеальных вещей!

Продавцы могут инструктировать Персонального Помощника по покупкам распространять информацию в соответствии с корпоративными правилами, спецификациями товаров и другими нормативными требованиями. Кроме того, тон работы помощника можно настроить, чтобы он соответствовал типичному стилю конкретного продавца, удовлетворяя ожидания покупателей.

Помимо крупных технологических компаний, многие другие разрабатывают искусственный интеллект (ИИ) в качестве помощников для совершения покупок. Например, Amazon интегрировала свою ИИ-систему, названную Rufus, в свой веб-сайт и мобильное приложение.

https://www.youtube.com/watch?v=JK1tqjqQeL8

Что такое агенты искусственного интеллекта?

Персональный помощник по покупкам был разработан с использованием Copilot Studio, универсальной платформы, предназначенной для создания и управления агентами и их рабочими процессами. По сути, это удобное решение с минимальным количеством кода, которое упрощает сложные задачи, обеспечивая более легкий доступ к его функциям.

Проще говоря, агенты играют ключевую роль в наступающей эре искусственного интеллекта. Эти агенты способны справляться со сложными задачами и функционируют вместе с языковыми моделями и взаимосвязанными данными для достижения целей. Их можно использовать в различных процессах, таких как продажи, обслуживание клиентов, финансовое управление и многое другое.

Генеральный директор NVIDIA Дженсен Хуанг разделяет искусственный интеллект на четыре волны, третьей из которых является «Агентный ИИ».

Проще говоря, начальный этап разработки искусственного интеллекта включает в себя обучение восприятию вещей, например, пониманию устной речи или распознаванию изображений. В дальнейшем мы наблюдаем всплеск генеративного искусственного интеллекта, который заключается в создании контента, такого как текст или изображения. Примеры этого типа искусственного интеллекта включают ChatGPT, DALL-E и Gemini.

Самостоятельный искусственный интеллект, позволяющий моделям рассуждать и самостоятельно выполнять задачи, находится на начальной стадии развития. В ближайшие годы, даже в течение десятилетия, Microsoft прогнозирует, что Windows может эволюционировать в операционную систему с возможностями агентов.

Представьте агентов как новые приложения для мира, управляемого искусственным интеллектом.

Джаред Спатаро, главный директор по маркетингу Microsoft в области ИИ

Четвертый этап развития искусственного интеллекта включает в себя интеграцию этой технологии во вполне осязаемые устройства, такие как роботы, и хотя до встречи с роботами-покупателями, передвигающимися по магазинам, возможно, еще далеко, NVIDIA разработала продвинутую систему, напоминающую мозг, способную управлять человекоподобными роботами.

В мире, управляемом искусственным интеллектом, рассматривайте агентов как современные инструменты, подобные приложениям. Джаред Спатаро, главный директор по маркетингу Microsoft в сфере ИИ для работы, подчеркивает, что мы стремительно оснащаем этих агентов передовыми функциями, предназначенными для решения наиболее значимых проблем, с которыми сталкиваются люди в своей работе, что в конечном итоге приводит к ощутимым результатам для бизнеса.

Как энтузиаст, я рад сообщить, что Microsoft предлагает готовых агентов через Microsoft 365 и Dynamics 365. Однако, для тех, кто ищет более индивидуальные решения, Copilot Studio позволяет организациям создавать собственных, настроенных агентов!

Со временем агенты будут постепенно развивать больше возможностей благодаря повышенной автономии и доступу к данным. Об этом намекнул Навин Сешадри, главный директор по цифровым технологиям Ralph Lauren, во время своего выступления о будущем развитии приложения Ralph Lauren.

Сешадри заявил, что в настоящее время это инструмент для стилизации, но наша долгосрочная цель — превратить его в увлекательное, персонализированное и бесшовное путешествие по покупкам.

Личный помощник по покупкам от Microsoft в настоящее время доступен для тестирования. Заинтересованные организации могут зарегистрироваться, заполнив форму на веб-сайте Microsoft.

Чтобы начать работу с персональным торговым помощником, вам сначала потребуется Microsoft Copilot Studio и среда Power Platform. Убедитесь, что также настроены необходимые разрешения. Подробные инструкции по настройке и использованию персонального торгового помощника можно найти в предоставленном документе Microsoft.

Смотрите также

2025-09-12 00:41