Xbox отчуждает своих фанатов и всё, чем он когда-то был — стоит ли оно того в конце концов, Microsoft?

Если вы фанат Xbox, то последние пару недель ощущаются более мрачными, чем обычно.

В сообществе Xbox существует устойчивая шутка: кажется, что у Xbox дела идут хорошо, а затем они быстро всё портят себе сами. Это цикл позитивного прогресса, за которым следует самосаботаж, и люди часто говорят, что она ‘мертва’ одну минуту и ‘вернулась’ в следующую.

Пока крипто-инвесторы ловят иксы и ликвидации, мы тут скучно изучаем отчетность и ждем дивиденды. Если тебе близка эта скука, добро пожаловать.

Купить акции "голубых фишек"

Xbox в последнее время добился некоторого успеха, особенно с Xbox Game Pass, который мог похвастаться фантастической линейкой игр, предшествующей лету. 2025 год обещает стать отличным годом для игр Xbox, с большим количеством тайтлов, доступных на Xbox Series X|S, чем когда-либо прежде. Однако Xbox теперь выпускает эти игры на другие платформы, что означает, что они больше не являются эксклюзивными. Это не идеально, учитывая, что другие платформы уже имеют свои собственные эксклюзивные игры, что заставляет некоторых задуматься, почему игроки не должны просто играть на этих платформах, чтобы насладиться как играми Xbox, так и их эксклюзивами.

Сильным контраргументом к этому является Xbox Game Pass. Даже с недавним повышением цен он стал известен как лучшее предложение в игровой индустрии, особенно после выхода на сервис сразу после релиза ряда популярных игр, таких как Expedition 33, Blue Prince, DOOM и Oblivion. Однако, кажется, эта полоса закончилась.

Недавнее повышение цены на 50% на Xbox Game Pass Ultimate от Microsoft вызвало широкое разочарование, напоминающее негативную реакцию на запуск оригинальной Xbox One. Это повышение цен кажется кульминацией года запутанных сообщений от Microsoft, создавая впечатление, что Xbox испытывает трудности, а не процветает.

Повышение цены Xbox Game Pass и смерть мема.

Размер повышения цены на Xbox Game Pass действительно выделяется. Многие сервисы подписки, такие как Netflix, Spotify и YouTube Premium, постепенно повышали свои цены, но скачок в 50% для Game Pass ощущается иначе. Это говорит о более глубокой проблеме, чем просто инфляция – возможно, они раньше занижали цену и теперь корректируют свою структуру ценообразования.

Как большой фанат Xbox, я помню, когда Microsoft предложила идею взимать 80 долларов за свои крупные новые игры, начиная с The Outer Worlds 2. Было огромное количество возражений, даже от команд, *создающих* эти игры, поэтому они быстро отказались от этого плана. Кажется, это недавнее повышение цены Game Pass частично предназначено для компенсации денег, которые они потеряли, когда передумали насчет цены в 80 долларов. Но честно говоря, многие из нас – включая меня – думают, что Call of Duty также является большой причиной повышения. Просто дорого содержать эту франшизу в Game Pass!

Разработка Call of Duty обходится в огромную сумму денег, и включение её в подписку Xbox Game Pass за $20, на первый взгляд, кажется вредным как для традиционных продаж игры, так и для бизнес-модели Game Pass. Я задавался вопросом, использует ли Microsoft доходы от Game Pass для покрытия расходов на создание игры, потенциально сокращая деньги, доступные для разработки новых проектов.

Добавление новых игр необходимо, чтобы удержать вовлечённых игроков от отмены своих подписок. Если Call of Duty получал большую часть денег, которые могли бы быть потрачены на покупку игр по отдельности, Xbox Game Pass рисковал стать сервисом, ориентированным почти исключительно на эту одну игру. Однако, важно учитывать, что сильное финансовое положение Microsoft предполагает, что движущей силой может быть просто максимизация прибыли.

В моём Xbox-подкасте этим летом я обсуждал слух о том, что финансовый директор Microsoft, Эми Худ, подталкивала игровое подразделение к достижению чрезмерно амбициозных целей по прибыли. Судя по недавним решениям – таким как повышение цен на игры до $80, сокращение программы Microsoft Rewards и, что наиболее заметно, большое количество увольнений за последний год – похоже, что этот слух может быть правдой.

Xbox постоянно зарабатывает много денег, и Microsoft в целом сообщает о рекордной прибыли – десятки миллиардов долларов каждый год. Учитывая этот успех, недавнее повышение цены на 50% для Xbox Game Pass кажется ненужным. Xbox, с популярными франшизами, такими как Call of Duty, Candy Crush и World of Warcraft, мог бы легко поддерживать прибыльность, принимая меньшую прибыль, сокращая компенсации руководителям или сокращая инвестиции в AI. Microsoft даже заявила, что Game Pass уже был прибыльным до повышения цены, что делает повышение еще более сомнительным.

Знаешь, мой друг Рэнд всегда говорит: ‘график только вверх!’ И это заставляет меня задуматься о Microsoft и Xbox. Если бы они видели снижение доходов, повышение цен — это быстрое решение – временный способ улучшить цифры на бумаге, но не устойчивое решение в долгосрочной перспективе.

Большинство людей больше не считают, что Xbox Game Pass предлагает лучшее соотношение цены и качества в играх, и маловероятно, что он вернет себе эту репутацию, даже после публикации следующего финансового отчета.

Рассмотрела ли Эми Худ или кто-либо другой долгосрочный ущерб от краткосрочного мышления?

Утилитарный подход Microsoft к играм не является устойчивым.

Я пишу этот блог более десятилетия, и после проблем с Xbox One я не припоминаю, чтобы сообщество Xbox когда-либо было настолько разделено. Также прошло много времени – с 2013 года, если быть точным – с тех пор, как так много людей открыто не любили Xbox.

Для многих Xbox Game Pass был единственным светлым пятном в последние годы. Даже популярные онлайн-креаторы признали его ценность в социальных сетях, и отчеты указывали на то, что это успешный бизнес, с публичными положительными финансовыми данными от Xbox. Это делает недавнее повышение цены на 50% еще более озадачивающим – если у него всё было так хорошо, зачем повышать цены столь резко?

Это сломанное обещание — лишь последнее в череде проблем, которые подорвали доверие к Xbox как среди его нынешних поклонников, так и среди тех, кто может рассмотреть возможность покупки их продуктов. Глава Xbox Фил Спенсер знаменито заявил, что игра *Indiana Jones* не выйдет на PlayStation 5, только чтобы она была выпущена на платформе спустя несколько месяцев. Хотя Спенсер технически не говорил, что *Indiana Jones* *никогда* не выйдет на PlayStation — он конкретно говорил о первых четырех играх — многие восприняли это как введение в заблуждение. Остается вопрос: зачем вообще упоминать *Indiana Jones*, если всегда существовала такая возможность? Microsoft явно знала о более широком плане, который включал в себя не только эти четыре игры, и могла быть откровенной в этом отношении.

Легко сказать, что я *должен* был сказать, оглядываясь назад, и я, безусловно, совершал ошибки раньше. Однако, этот конкретный комментарий был сделан во время запланированного интервью специально для фанатов Xbox – фанатов, которые, естественно, обеспокоены будущим Xbox и тем, будет ли он продолжать предлагать уникальные игры и впечатления.

Есть много других примеров, иллюстрирующих этот момент. Xbox сообщила, что неожиданный релиз Hi-Fi Rush прошел успешно, и Мэтт Бути, глава Xbox Game Studios, постоянно подчеркивал необходимость оригинальных игр. Однако Microsoft затем закрыла студию, создавшую Hi-Fi Rush, хотя позже она была возрождена Krafton Inc. Они также инвестировали годы и миллионы долларов в разработку новой игры Perfect Dark в Initiative Studio, только чтобы в конечном итоге отменить проект, разочаровав фанатов, которые ждали возвращения любимой серии.

Многие другие компании в игровой индустрии закрывали студии и отменяли проекты – это распространенная практика. Однако, Microsoft находится в уникальной позиции, сообщая о прибыли более ста миллиардов долларов каждый год.

Я не говорю, что Microsoft может бесконечно тратить деньги на Xbox и проекты, которые не приносят успеха, но они *действительно* зарабатывают более 100 миллиардов долларов прибыли каждый год.

Xbox изо всех сил пытается вернуть доверие потребителей, и это серьезная проблема. Microsoft, похоже, подходит к своим продуктам для обычных потребителей так же, как и к продажам предприятиям – сосредотачиваясь на крупных сделках, а не на формировании индивидуальной лояльности клиентов. Это как если бы им нужно было убедить только одного человека, чтобы все остальные купились, и это плохо работает для построения долгосрочных отношений с игроками.

Видеоигры не являются предметом первой необходимости; это удовольствие, которое люди выбирают. И всё чаще, то, что люди *думают* о компании, имеет такое же значение, как и сами продукты. Прямо сейчас, Xbox и PlayStation предлагают очень похожие впечатления, но PlayStation построила более сильное чувство доверия с игроками. Многие не уверены, что Microsoft продолжит уделять приоритетное внимание играм, поскольку компания, кажется, в основном сосредоточена на таких областях, как Office, искусственный интеллект и облачные сервисы. Недавний пост генерального директора Сатьи Наделлы об AI был быстро завален комментариями о Xbox Game Pass, что подчеркивает, что он, похоже, игнорирует опасения своих игровых клиентов.

Я ранее писал о том, как продукты Microsoft – Surface, Windows и Xbox – похоже, снижают качество, и эта оценка по-прежнему верна. Microsoft последовательно ставит быструю прибыль и хорошее впечатление в квартальных отчетах выше, чем построение долгосрочной лояльности клиентов. Они делают ставку на то, что люди слишком вовлечены в Windows и Xbox, чтобы переключиться, но история показывает нам, что это рискованная стратегия. Такие продукты, как Internet Explorer, MSN Search и Skype, когда-то были очень популярны, но быстро потеряли позиции, когда появились лучшие варианты – и Microsoft не прислушивалась к своим клиентам.

Имеет ли все это значение? Ну, да, на самом деле, я думаю, что имеет.

Легко застрять в собственном онлайн-мире. Мои ленты социальных сетей заполнены новостями Xbox, потому что это то, что мне нравится, но я был удивлен, услышав людей в спортзале обсуждающих недавнее повышение цены на Xbox Game Pass и слухи о том, что Xbox потенциально может прекратить производство оборудования. Это не так уж много доказательств, но это был первый раз, когда я слышал, как кто-то говорит об Xbox лично с тех пор, как возникли проблемы с Xbox One в 2013 году.

BBC и другие крупные новостные источники сообщили о недавнем повышении цен на Xbox Game Pass. Необычно большой скачок цены в 50% породил слухи о том, что Microsoft может прекратить производство Xbox консолей, подобно тому, что произошло с Sega много лет назад.

Xbox публично опровергла слухи о том, что прекратит производство консолей, сославшись на их продолжающееся соглашение с AMD о производстве чипов для консолей. Однако, учитывая меняющуюся стратегию Microsoft, историю невыполненных обещаний и очевидное пренебрежение к тому, чего хотят игроки, многие скептически относятся к этому опровержению.

Microsoft должна признать, что ее действия, воспринимаемые как положительные или отрицательные, влияют на всех, кто связан с компанией – включая ее сервисы, команды, партнеров, разработчиков и, самое главное, ее клиентов. Негативные восприятия могут быстро распространиться и оказать широкое влияние.

Microsoft, похоже, сосредоточена на постоянном увеличении прибыли, и отказ от производства собственных игровых консолей в пользу простого выпуска игр на платформах, таких как Steam, PlayStation и Nintendo Switch, может улучшить их долгосрочную прибыль. Однако это, вероятно, приведет к значительным потерям рабочих мест – потенциально сотням – и уменьшит конкуренцию в игровой индустрии, особенно для преданных геймеров. Меньшее количество платформ, вероятно, также означает меньше инвестиций в новые игровые студии и меньше финансовой поддержки независимых разработчиков и небольших команд, поскольку такие программы, как Xbox Game Pass, могут перестать существовать.

Как я упоминал ранее, вполне возможно, что вся эта ситуация преувеличена. Возможно, интерес на самом деле не снижается так сильно, как кажется, и количество людей, отменяющих подписку Xbox Game Pass, не так велико, как предполагают некоторые онлайн-дискуссии. Большая часть негатива, возможно, исходит от людей, которые не являются фанатами, или даже не пользуются Xbox.

Activision меняет способ подбора игроков в Call of Duty: Black Ops 7. Ранее они утверждали, что данные показали, что основанный на навыках подбор игроков (SBMM) улучшает игру, но теперь они объявили об его удалении, возможно, в ответ на отзывы игроков и обсуждения в социальных сетях.

Зачем менять что-то сейчас, так близко к релизу? Кажется вероятным, что ажиотаж вокруг Battlefield 6, запуск которого состоится в эту пятницу, является фактором. Возможно, Activision беспокоится о том, что потеряет игроков Call of Duty в пользу конкурента, который, кажется, уделяет больше внимания своему сообществу. Это просто показывает, что чувства игроков могут быть действительно важными.

Microsoft оставалась в основном молчащей по поводу недавних споров и, похоже, ждёт, пока они утихнут сами по себе.

Недавние негативные реакции на Fallout 76 и World of Warcraft: Midnight распространились на другие франшизы, такие как Call of Duty, вызывая опасения по поводу ее будущего под управлением Microsoft. Эта негативность нанесла ущерб репутации Xbox, даже в отношении обычно хорошо принимаемых сервисов, таких как Game Pass и Xbox Series S. Позитивные разработки, такие как включение Xbox Cloud Gaming в более низкие подписки Game Pass и увеличение количества доступных игр, в значительной степени остались незамеченными. Даже преданные поклонники Halo с опаской относятся к предстоящим новостям, учитывая историю проблем франшизы.

Microsoft – одна из крупнейших и наиболее влиятельных компаний в мире, и важно, чтобы они осознавали, что их действия влияют на всех, кто с ними связан – от сотрудников и партнеров до разработчиков и, самое главное, клиентов. Любое негативное восприятие компании может быстро распространиться и повлиять на все, что они делают.

Microsoft действительно необходимо продемонстрировать некоторые чёткие успехи прямо сейчас, чтобы выделиться. Я понимаю, что существует множество экономических проблем, таких как тарифы, более слабый доллар и устойчивая инфляция. Я не говорю, что Xbox или Microsoft показывают плохие результаты сами по себе, но общая экономическая ситуация оказывает давление на американские компании во многих отношениях.

Достигнет ли Microsoft очередного года рекордной прибыли? И получат ли генеральный директор Сатья Наделла и другие крупные акционеры существенные бонусы в результате? Кажется, это весьма вероятно.

Если смотреть на общую картину, наша нынешняя экономическая система не работает для большинства людей. В то время как богатство все больше концентрируется наверху, средний класс и работающие семьи ощущают финансовое напряжение. Xbox Game Pass выделялся как удивительно доступная и ценная услуга, поэтому недавнее повышение цен кажется серьезным разочарованием – даже критической точкой – для многих, кто уже чувствовал, что Xbox не уделяет им должного внимания.

Я хотел бы вернуться к временам, когда люди искренне наслаждались и ценили Xbox. Однако, учитывая, насколько все сосредоточены на быстрой прибыли, я не уверен, что это реалистично в наши дни.

Смотрите также

2025-10-09 20:42